Widerruf
Widerrufsrecht
Wenn du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, kannst du sie einfach zurückschicken.
Ömer Ulcay
An der alten Gärtnerei 22
12109 Berlin
Deutschland
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Wenn du mit den bestellten Waren nicht zufrieden bist, kannst du sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Fordere unter info@omerve.de ein Rücksendeformular an und lege es ausgefüllt der Rücksendung bei.
Unvollständig ausgefüllte Formulare können nicht bearbeitet werden.
Um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten, muss das Produkt:
- unbenutzt und im Originalzustand sein
- mit allen Etiketten und in Originalverpackung zurückgesendet werden
Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben abzulehnen, wenn Produkte benutzt oder beschädigt wurden.
Erstattungen
Nach Erhalt der Rücksendung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 3 Werktagen auf dein Bankkonto.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn du noch keine Rückerstattung erhalten hast:
- Prüfe dein Bankkonto
- Kontaktiere dein Kreditkartenunternehmen
- Wende dich an deine Bank (Erstattung kann ein paar Tage dauern)
- Wenn du weiterhin keine Rückerstattung erhalten hast, kontaktiere uns unter info@omerve.de
Bedingungen für Rückgabe
- Rücksendekosten trägst du selbst
- Versandkosten werden nicht erstattet
- Rücksendungen bitte immer mit Tracking-Code versenden
- Foto des Tracking-Codes am Tag des Versands per E-Mail schicken
- Rücksendeformular muss im Paket liegen
Vom Umtausch ausgeschlossen:
- Unterwäsche, Shapewear, Dessous, Strümpfe, Pflegeprodukte (z. B. Haut- & Haarpflege)
- Personalisierte Produkte
- Geöffnete/benutzte Produkte
- 1+1 Gratisaktionen: Bei bereits genutztem Produkt kann das andere nicht retourniert werden
Bestellung stornieren
Stornierungen sind nur vor dem Versand möglich – kontaktiere uns dazu unter: